着情報

「苦情・ご意見」

2017/02/28

当社では、お客様の不安をホームページ上で早急に解消できるよう。

情報公開により、お客様に当社の実情を理解していただくため、

HP上に、皆様からいただく苦情でよくあるものを挙げています。

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Q:だしパックの味が薄いのですが。

 

A:当社の天然だしの素パックは、原料が天然素材のみで、

食塩、化学調味料、粉末醤油等の調味料を一切使用していない為、

化学調味料等の配合品と比較すると、味がやや弱く感じます。

これは原料の素材を生かしお料理に合わせて味付けしやすいようにしたものです。

だしが出ないと感じられる要因(だしの取り方)として下記の事が考えられます。

 

①だしパック1袋に対する水の量が多い(1袋の目安は表示)
②水から入れて煮出すこと説明しておりますが、煮出す時間が短い。
③熱い湯(沸騰前)の中にだしパックを入れると、浮き上がり(空気が入る)一定時間煮出してもだしが出にくい。

より美味しいだしを取るには、フタ付の容器に前の晩からだしパックを水に入れておくと、

良いだしが取れますのでお試し下さい。

 

 

 

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苦情・ご意見のある方は、

「かね七㈱ 営業企画部」までメール(shouhin@kane7.co.jp)ください。

(その後、商品をお送りいただき、検査及び原因を調査させていただきます)
よろしくお願い致します。 


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